Політика повернення коштів

Продавець: ФОП Пилипенко Євгеній Леонідович, магазин «АКБ Арена», м. Дніпро. Телефон: +38 067 567 02 10, e-mail: akbarena.shop@gmail.com.

1. Повернення або обмін протягом 14 днів

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання (Закон України «Про захист прав споживачів»). Ми приймаємо товар, якщо:

акумулятор або зарядний пристрій не встановлювалися і не використовувалися;
збережено товарний вигляд, пломби, наліпки та заводське пакування (якщо воно було);
є чек, накладна або інший документ про оплату.

Ці умови діють і для товарів, куплених за акцією.

2. Брак і гарантія

Гарантійний строк вказано в описі товару: на акумулятори — 24 місяці (на вантажні — 12 місяців), якщо в описі не вказано інше, на зарядні пристрої АІДА — 12 місяців, Protostar — 24 місяці. Якщо товар несправний, прийшов пошкодженим або не відповідає замовленню, звʼяжіться з нами. Гарантійну перевірку акумулятора ми робимо в магазині безкоштовно. Якщо несправність підтвердиться, ми замінимо товар або повернемо гроші відповідно до закону.

3. Як оформити повернення

Зателефонуйте або напишіть нам: +38 067 567 02 10, akbarena.shop@gmail.com. Назвіть номер замовлення та причину повернення.
Привезіть товар до будь-якого з наших магазинів у Дніпрі: просп. Сергія Нігояна, 7а або вул. Криворізька, 14 (Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–15:00). Якщо ви в іншому місті, надішліть товар Новою Поштою в Дніпро на імʼя ФОП Пилипенко Євгеній Леонідович; номер відділення повідомимо, коли погодимо повернення.

4. Хто оплачує доставку при поверненні

Товар належної якості (ви передумали): зворотну доставку оплачуєте ви за тарифами Нової Пошти.
Брак, пошкодження під час доставки або ми надіслали не той товар: доставку в обидва боки оплачуємо ми.

5. Повернення грошей

Гроші повертаємо протягом 10 робочих днів після того, як отримаємо і перевіримо товар: тим самим способом, яким ви платили (на картку або розрахунковий рахунок), або готівкою в магазині.