Политика возврата средств

Продавец: ФОП Пилипенко Євгеній Леонідович, магазин «АКБ Арена», г. Днепр. Телефон: +38 067 567 02 10, e-mail: akbarena.shop@gmail.com.

1. Возврат или обмен в течение 14 дней

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения (Закон Украины «О защите прав потребителей»). Мы принимаем товар, если:

аккумулятор или зарядное устройство не устанавливались и не использовались;
сохранены товарный вид, пломбы, наклейки и заводская упаковка (если она была);
есть чек, накладная или другой документ об оплате.

Эти условия действуют и для товаров, купленных по акции.

2. Брак и гарантия

Гарантийный срок указан в описании товара: на аккумуляторы — 24 месяца (на грузовые — 12 месяцев), если в описании не указано иное, на зарядные устройства АИДА — 12 месяцев, Protostar — 24 месяца. Если товар неисправен, пришёл повреждённым или не соответствует заказу, свяжитесь с нами. Гарантийную проверку аккумулятора мы делаем в магазине бесплатно. Если неисправность подтвердится, мы заменим товар или вернём деньги в соответствии с законом.

3. Как оформить возврат

Позвоните или напишите нам: +38 067 567 02 10, akbarena.shop@gmail.com. Назовите номер заказа и причину возврата.
Привезите товар в любой из наших магазинов в Днепре: пр. Сергея Нигояна, 7а или ул. Криворожская, 14 (Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–15:00). Если вы в другом городе, отправьте товар Новой Почтой в Днепр на имя ФОП Пилипенко Євгеній Леонідович; номер отделения сообщим, когда согласуем возврат.

4. Кто оплачивает доставку при возврате

Товар надлежащего качества (вы передумали): обратную доставку оплачиваете вы по тарифам Новой Почты.
Брак, повреждение при доставке или мы прислали не тот товар: доставку в обе стороны оплачиваем мы.

5. Возврат денег

Деньги возвращаем в течение 10 рабочих дней после того, как получим и проверим товар: тем же способом, которым вы платили (на карту или расчётный счёт), или наличными в магазине.