Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 7 октября 2026 года.
Эта политика описывает, какие персональные данные собирает интернет-магазин «АКБ Арена» (akbarena.com) и как мы их используем. Данные обрабатывает ФОП Пилипенко Євгеній Леонідович, РНОКПП 2860408578, г. Днепр, пр. Сергея Нигояна, 7а. Телефон: +38 067 567 02 10, e-mail: akbarena.shop@gmail.com.
1. Какие данные мы получаем
- При оформлении заказа: имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты (если вы его указали), адрес доставки или отделение Новой Почты, состав и сумму заказа, комментарий к заказу.
- Если вы пишете или звоните нам: то, что вы сообщили, и ваш контакт для ответа.
- При посещении сайта: технические данные (IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы), которые собирают файлы cookie Shopify и Google.
Мы не принимаем онлайн-оплату картой на сайте, поэтому не получаем и не храним данные банковских карт. Регистрация на сайте не обязательна.
2. Зачем мы используем данные
- чтобы позвонить вам и подтвердить заказ, собрать его, отправить Новой Почтой;
- чтобы оформить возврат, обмен или гарантийное обслуживание;
- чтобы ответить на ваши вопросы;
- для бухгалтерского и налогового учёта, как требует законодательство Украины;
- чтобы видеть статистику посещений и улучшать сайт.
Рекламные письма мы отправляем, только если вы сами подписались на рассылку. Отписаться можно по ссылке в любом письме.
3. Кому мы передаём данные
- Новой Почте — имя, телефон и адрес или отделение, если вы выбрали доставку Новой Почтой.
- Shopify — платформе, на которой работает сайт. Данные заказов хранятся на её серверах, которые могут находиться за пределами Украины. Подробнее — в политике конфиденциальности Shopify.
- Google — данные о посещениях сайта, которые собирают файлы cookie Google (статистика и показ товаров в Google).
- Государственным органам — только если этого требует закон.
Мы не продаём ваши персональные данные.
4. Сколько мы храним данные
Данные заказа храним столько, сколько нужно для выполнения заказа, гарантийного обслуживания и учёта по законодательству Украины. После этого удаляем их или обезличиваем.
5. Ваши права
По Закону Украины «О защите персональных данных» вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить их исправить или удалить и отозвать согласие на их обработку. Для этого позвоните по номеру +38 067 567 02 10 или напишите на akbarena.shop@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней. Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для работы корзины и для статистики посещений. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера, но тогда корзина может работать некорректно.
7. Изменения политики
Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице с новой датой обновления.